CGV

1. Dispositions de la loi « informatique et libertés »
Pour les besoins de la vente par correspondance, la SASU BETTY B enregistre vos coordonnées. Elle s’engage à ne pas utiliser ces données à d’autres fins. Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (article 34 de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978). Vous pouvez exercer ce droit en adressant un E-mail depuis la page de contact ou en envoyant un courrier à l’adresse suivante : 6 rue du Pont des Places 03110 Brout-Vernet. Site déclaré à la CNIL sous le numéro XXXXXX.

2.Conditions générales de vente
Ces conditions générales de vente définissent les relations commerciales entre la SASU BETTY B et le contractant. Les prestations concernées par les présentes Conditions Générales de Vente sont celles proposées par la SASU BETTY B. Préalablement à toute transaction le client reconnaît avoir pris connaissance de l’ensemble de nos conditions générales de ventes et les accepter. Elles sont conclues pour la durée nécessaire à la fourniture des produits.

3. Prix
Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises et la SASU BETTY B se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Moyens de paiement
Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, Chèque, Virement. Les cartes de paiement sont débitées à la validation de la commande.

5. Frais d’expédition
Nos Frais de port sont définis sur la page “Livraison”. Les produits sont alors expédiés dans un délai de 3 à 7 jours. Dans le cas où les délais d’expédition ne peuvent être respectés, un mail est envoyé au contractant. Les colis sont expédiés par Colissimo. Le délai de livraison dépend du pays.

6. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat de vente en cas de force majeure, notamment en cas de grève. Le vendeur dégage toutes responsabilités quant à l’usage que l’acheteur fera des produits. D’aucune manière les commentaires et renseignements fournis sur ce site ne constituent une recommandation de traitement (préventif ou curatif), une prescription ou un diagnostic ni ne doivent être considérés comme tels. BETTY B. n’assume aucune responsabilité quant aux conséquences que pourrait avoir l’utilisation de ces informations. D’autre part les photographies reproduites sur le site et illustrant les produits présentés n’entrent pas dans un champ contractuel, ainsi que toute erreur concernant le descriptif des produits. La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée si une erreur s’était insérée dans l’une de ces photographies. Le vendeur s’engage à échanger à ses frais tout produit défectueux ou avarié. N’est pas comprise dans cette garantie toute défaillance liée à une utilisation ou un stockage anormal du produit par négligence ou faute du consommateur. Toutefois les articles ne correspondant pas à l’attente du client doivent être retournés à l’état neuf dans l’emballage d’origine. En cas de dommage constaté sur un colis lors d’une livraison, il appartient au client d’émettre des réserves auprès de l’organisme transporteur et d’envoyer une copie de la déclaration de détérioration au vendeur par mail au service client sur l’adresse contact@minut-papillon.fr dans un délai de 48 heures.

7. Droit de rétractation (code de la consommation)
7– Achat de produits catégorie cosmétique, hygiène et maison Conformément à la législation régissant la vente par correspondance, l’acheteur dispose d’un droit de rétractation conformément au code de la consommation. Le délai de rétractation de 15 jours démarre le jour de la réception de la marchandise. Si le dernier jour de ce délai tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au jour ouvrable suivant. L’acheteur est en droit d’annuler sa commande durant ce délai. Cette annulation est effective dès qu’il retourne la marchandise, à ses frais, les produits ne doivent pas avoir été utilisés et être dans leur emballage d’origine, par colis postal avec remise contre signature de préférence. A réception et après un contrôle qualité de la marchandise, BETTY B dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception de la marchandise pour rembourser le client ou faire un échange si l’acheteur le souhaite. L’acheteur n’a pas à justifier son changement d’avis.

FAQ

1. Quels sont les délais de livraison pour les commandes Tatoue-moi en France métropolitaine ?

Les délais de livraison pour les commandes Tatoue-moi en France métropolitaine varient généralement de 2 à 5 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande. Cependant, veuillez noter que les délais peuvent être légèrement plus longs en fonction de la disponibilité des produits et de la région de livraison.



2. Proposez-vous la livraison express pour les commandes urgentes ?
Oui, nous proposons une option de livraison express pour les commandes urgentes. Cette option garantit une livraison plus rapide de votre commande, généralement dans un délai de 24 à 48 heures en France métropolitaine. Veuillez sélectionner cette option lors du processus de commande si vous avez besoin de recevoir vos produits plus rapidement.



3. Comment puis-je suivre ma commande une fois qu'elle a été expédiée ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel. Vous pourrez ainsi connaître l'état de livraison de votre commande et estimer le moment où vous la recevrez.



4. Que dois-je faire si mon colis est endommagé ou si des articles sont manquants à la réception ?
Si votre colis est endommagé à la réception ou si des articles sont manquants, veuillez nous contacter immédiatement.Nous prendrons alors les mesures nécessaires pour résoudre le problème et vous fournir une solution satisfaisante, que ce soit par le remplacement des articles manquants ou endommagés, ou par un remboursement partiel ou total.

 

5. Livrez-vous également à l'international et quels sont les délais et frais associés ?
Pour l'instant, nous ne livrons que en France métropolitaine. Cependant, nous travaillons activement pour étendre notre service de livraison à l'international dans un avenir proche. Nous vous encourageons à vous inscrire à notre newsletter ou à nous suivre sur les réseaux sociaux pour être tenu informé des mises à jour concernant notre expansion de livraison. Une fois que nous commencerons à livrer à l'international, nous fournirons des informations détaillées sur les délais et frais associés à chaque destination. Nous vous remercions pour votre intérêt et votre patience.

1. Quels est l'ingrédient principal utilisé dans vos produits?
Nos produits de soins pour tatouage naturels mettent en avant le beurre de karité comme ingrédient principal. Le beurre de karité est reconnu pour ses propriétés cicatrisantes, hydratantes, nourrissantes et apaisantes, idéales pour prendre soin de la peau tatouée.

2. Vos produits conviennent-ils à tous les types de peau ?
Oui, nos produits de soins pour tatouage, principalement à base de beurre de karité et d'autres ingrédients naturels, sont conçus pour convenir à tous les types de peau, y compris les peaux sensibles. Le beurre de karité est réputé pour sa douceur et sa capacité à être bien toléré par la plupart des peaux, ce qui en fait un choix idéal pour les soins après-tatouage. Cependant, nous recommandons toujours de faire un test cutané préalable, surtout pour les personnes ayant des allergies connues ou des sensibilités cutanées.

3. Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Non, nous sommes fermement engagés envers le respect et la protection des animaux. Ainsi, aucun de nos produits n'est testé sur les animaux. Nous croyons en des pratiques éthiques et responsables, et nous garantissons que tous nos produits sont élaborés dans le respect de l'environnement et du bien-être animal.